机器人收到的咨询能否同步到CRM或表格？
需要评估具体系统是否支持数据交换，并确认字段。我们先检查访问限制和咨询示例，再确定对接方式。
RCM IDEAL
Telegram 机器人
用于请求、通知、客户注册、提醒和内部流程的机器人。
获取咨询我们的工作方式
机器人可用于收集申请、登记客户以及发送通知或提醒。我们先梳理用户流程：用户输入什么、谁接收消息、管理员需要执行哪些操作，再确定所需的系统对接。
咨询前需要准备什么
- 典型咨询示例及期望的回复流程。
- 通知接收人和管理员任务清单。
- 需要与机器人交换数据的系统名称。
确认流程和系统对接需求后，确定功能范围和预计工期。
Telegram咨询机器人开发流程
- 梳理对话流程：向客户提出的问题、必填字段、服务选择以及修改已填信息的方法。
- 明确咨询分配方式、员工角色和管理员操作，包括查看、回复、修改状态或导出记录。
- 配置约定的通知及数据交换，使用示例测试正常回复、错误情况和重复咨询。
- 上线前确认托管方式、负责人员的访问权限及流程修改方法。在不联系真实客户的情况下检查咨询接收情况。
Telegram机器人的费用取决于什么
报价取决于对话分支和语言数量、管理员界面、外部系统对接及通知规则。工期还受到相关系统访问权限和文案准备情况的影响。托管、付费服务和后续维护另行约定。
企业Telegram机器人常见问题
机器人能凭电话号码向任意客户发送私信吗？
不能。仅有电话号码并不意味着机器人可以主动发起私聊。通知流程需要考虑用户与机器人的互动情况及Telegram的限制。
一个机器人可以支持多种语言吗？
可以，前提是已纳入约定流程。我们会确认语言选择、按钮和消息翻译，以及员工通知的语言，并逐一测试各语言的咨询流程。
工作范围
- Telegram请求
- 通知
- 管理面板
- 集成
其他服务
网站开发
企业网站、落地页、用户中心以及便捷的申请页面。
了解详情 →质量管理体系和ISO
准备文件、程序、日志、登记册以及用于审核的证据库。
了解详情 →实验室数字化
电子日志、期限管理、设备数据库以及Word/PDF检测报告。
了解详情 →乌兹别克斯坦清真认证
协助准备清真证书申请：分析成分与原料、生产流程、文件和标签。我们提供准备支持，不颁发证书。
了解详情 →认可准备
检查文件、记录、表格的准备情况，并将程序与实际证据联系起来。
了解详情 →Word/Excel 自动化
模板、登记册、日志、自动函件、记录表单、检测报告和汇总报告。
了解详情 →膳食补充剂、消毒剂和卫生用品的注册
我们协助注册生物活性补充剂、消毒剂和卫生用品：分析成分和用途，检查原始文件，准备必要数据，并支持注册过程。
了解详情 →实验室的创建和设备配备
我们设计并支持实验室的创建：制定功能分区，选择设备，确定工程和卫生要求，并支持实施和认可准备。
了解详情 →联系我们
乌兹别克斯坦，塔什干市，雅卡萨拉伊区，S. Sirojiddinov 街，147 号